Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur notre site, en conformité avec la réglementation européenne et française.

Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services de jardinage et à la communication avec nos clients.

• Coordonnées personnelles transmises via le formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone).
• Informations liées à votre demande, telles que l’objet, la date de passage souhaitée, ou la description de votre projet.
• Données de navigation collectées à l’aide de cookies ou d’outils de mesure d’audience.
• Toute correspondance échangée avec notre équipe pour le suivi de votre dossier.

Utilisation de vos données

Vos données servent à répondre à votre demande, organiser nos interventions et améliorer nos services.

• Communiquer avec vous (devis, rendez-vous, réponses à vos questions).
• Planifier et assurer l’exécution des prestations convenues.
• Améliorer la qualité et la sécurité de notre site internet.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Bases légales du traitement

Nos traitements reposent sur votre consentement ou la nécessité contractuelle de fournir un service.

L’envoi d’un formulaire engage la collecte de données à des fins de gestion clientèle et d’organisation de nos prestations. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Transmission à des tiers

Vos informations sont protégées et ne sont transmises qu’aux partenaires nécessaires à la réalisation du service.

• Prestataires informatiques pour l’hébergement et la maintenance technique du site, soumis à des clauses de confidentialité.
• Autorités si la loi l’exige, notamment pour la prévention des fraudes.
• Autres sous-traitants ou affiliés, strictement dans le cadre de l’exécution de votre demande.

Sécurité des données

Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. L’accès à vos données est limité à nos collaborateurs ou partenaires tenus à la confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à tout moment.

• Obtenir un accès et une copie de vos données personnelles traitées.
• Demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes.
• Effacer vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Vous opposer, pour motif légitime, à leur traitement ou demander la limitation.

Cookies et traceurs

Des cookies sont utilisés pour améliorer la navigation et mesurer l’audience du site. Vous pouvez accepter ou refuser leur dépôt à tout moment.

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Nous contacter

Pour toute question sur ce traitement ou pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire ou écrivez aux coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer. Nous en informerons les utilisateurs en cas de mise à jour substantielle.